Klantenservice

Waarmee kunnen we helpen?

Heb je een vraag over een wijn, je bestelling, levering of een cadeaupakket? Stuur ons gerust een bericht. We helpen liever persoonlijk dan met standaardantwoorden.

Bereikbaarheid

Je bereikt ons via info@bastolk.nl of WhatsApp. We proberen binnen 1 tot 2 werkdagen te antwoorden.

BASTOLK doen we met veel plezier naast onze dagelijkse werkzaamheden. Daardoor reageren we vaak in de avond of op een rustig moment. Meestal zijn we bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 18:00 en 21:00 uur.

Bestellen

Bestellen gaat via de webshop. Kies je wijn, voeg hem toe aan de winkelmand en reken veilig af. Wil je een grotere bestelling plaatsen of twijfel je over de juiste wijn? Neem contact op, dan denken we mee.

Wijnadvies

Weet je niet precies welke fles past bij je gerecht, cadeau of budget? Gebruik de keuzehulp of stuur ons een bericht. Vertel waarvoor je de wijn zoekt, hoeveel flessen je nodig hebt en wat je ongeveer wilt uitgeven.

Veelgestelde onderwerpen

• Welke wijn past bij mijn diner?
• Kan ik een pakket cadeau geven?
• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
• Wat als er een fles beschadigd is?
• Kan BASTOLK helpen met een grotere bestelling?